INTERSPORT Voswinkel Skyline Plaza - Frankfurt am Main

Dennis L.

Völlig übergriffig wurde ich beim Bezahlen mit der Karte nach meinem Ausweis gefragt, da das scheinbar die neue Vorgabe des Chefs sei. Zudem wurde ich gefühlt einein dutzend Mal gefragt, ob ich nicht doch die dämliche Kundenkarte möchte. Ich habe mich äußerst unwohl gefühlt - kein Wunder, dass der lokale Handel vor Ort ausstirbt und nur noch online bestellt wird, wenn man so unverschämt behandelt wird.

G. S.

Intersport Vosswinkel in Frankfurt am Main bietet einen erstklassigen Service! Obwohl die Verkäuferin den gewünschten Rucksack nicht im Bestand finden konnte, war sie äußerst bemüht und freundlich am Telefon. Sie bot mir sogar an, eine Alternative aus einer anderen Filiale zu bestellen.

Herzlichen Dank für diesen hervorragenden Kundenservice!

Özi K.

Hallo zusammen,
Leider findet man keinen Mitarbeiter der einen beraten bzw. die passenden Größen aus dem Lager holen kann. Habe die Dame an der Kasse höflich gefragt ob es keinen Mitarbeiter außer ihr gibt, als Antwort kam: "das Frage ich mich auch" und am Ende noch ein verzweifeltes ich bin alleine.

Andy P.

Recht viel Auswahl an verschiedenen qualitativ guten Produkten. Verkäuferin heute hat mir sehr weitergeholfen. Suchte den KOMPLETTEN LADEN für mich ab. Hatte nicht das Gefühl, dass mir irgendwas aufgedrängt wurde, meine Wünsche/Vorstellung bzgl. Kleidung wurden komplett angenommen. Und habe das letzte Produkt eines mir passenden Artikels dank der hilfsbereiten Dame ergattern können!

Marianne O.

Das Bezahlen mit einem allgemeinen Wertgutschein von Shoppingcenter hat nicht funktioniert, die neue Karte war anscheinend ungültig. Die Verkäuferinnen haben alles in ihrer Macht Stehende getan, um dieses Problem zu lösen und mir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Am Ende konnten sie das Problem nicht lösen, weil es nicht ihre Schuld war, aber sie waren sehr engagiert und hilfsbereit.

Klaus L.

Auf der Homepage wird mit "modernster technologischer Fußanalyse hier in der Filiale" u.a. für Laufschuhe geworben. Ich bin daher extra in die Skyline-Plaza gefahren. Vor Ort existierte ein solches Gerät aber nicht und die Mitarbeiterinnen machten auch nicht den Eindruck, als hätte das in der jüngeren Vergangenheit existiert. Um diesen Laden werde ich in Zukunft einen Bogen machen.

Charintorn K. (.

Schön große Fläche mit vielen Auswahl an Sortimenten.
Preis und Leistung stimmt auch.
Leider keine MJ1 Schuhe wäre schön wenn es geben würde.
Ein Lob an eine Verkäuferin für das heutige (24.10.) 1A Betreuung und Beratung vielen lieben Dank dafür.
Ich würde es weiterempfehlen.

Maria M.

Ich beschwere mich wirklich in einem extrem
Fall ! Ich bin sehr sauer, habe meine Adidas Schlappen vor nicht mal einer Woche,leider habe ich Fehlproduktion der Schuhe erhalten da sich in wenigen Tagen der Kleber an der Seite gelöst hat. man erkennt sehr gut, dass es sich um ein Hersteller Fehler handelt, und nicht, dass der Schuh selbst beschädigt worden ist. ( die Schuhe sind gerade mal 3 Tage in meinem besitzt )

Da ich noch in der Frist von 14 Tagen Rückgabe recht sowohl der Gewährleistung der 2 Jahre bin. Bin ich in den Intersport Club Skyline Plaza Frankfurt am Main zurück gegangen um
Den Schuh umzutauschen, oder mir eine Lösung geboten wird.

Die Dame die sehr gelangweilt und angelehnt an der Theke der Kasse stand, empfing mich schon sehr abweisend und negativ, als ich ihr mein Anliegen schildern wollte, hat sie mich schon sehr herabsetzend angeschaut und meinte " so einen dreckigen Schuh ( der Schuh ist weiß ) , wo sind sie denn damit umgelaufen" ich war empört, sie hat mich nicht mal aussprechen lassen noch hat sie mir zugehört ! der Schuh ist weiß meinte ich und diesbezüglich bin ich ja nicht zu ihnen, schauen sie sich doch mein Anliegen an, der Kleber des Schuhes ist in kürzester Zeit an der Seite gelöst. Sie meinte NEIN also so einen Schuh nehme ich nicht wieder, muss ein paar Telefonate führen. Nach dem sie mich 10' min stehen lassen hat und ich eine andere Mitarbeiterin gebeten habe, sie zu rufen, kam sie aus dem
Hinteren Raum telefonierend wieder raus. Sie meinte in einem sehr herablassenden Ton "also habe es abgeklärt und so in dem schmutzigen Zustand wer weiß was sie mit den Schuhen getan haben ob sie in der Stadt gelaufen sind oder sonst was gemacht haben, nehmen wir den Schuh nicht zurück, nehmen sie sich ihre Schuhe und gehen sie damit in die Alpen " ich habe ihr niemals gesagt, dass ich den Schuh in der Stadt getragen habe geschwiegen hat sie mich aussprechen lassen!

Sie drohte mir mich rauszuschmeißen und die Sicherheitskräfte anruft um mich aus dem Shop zu schmeißen und
Schmiss mir meinen Schuh zu. Ich wollte anschließend nach so einem
Verhalten mit der Shop Leitung sprechen und sie meinte, dass sie die Shop Leitung wäre und sie mich jetzt rausschmeißt, ab da ignoriert diese Dame mich komplett.

Sie rief tatsächlich den Security an obwohl
Sie mich nicht einmal aussprechen haben lies ich war sehr respektvoll zu ihr, ich bleib sehr ruhig und war nur schockiert über ihre auftreten. Sie sprach auch noch mit dem Sicherheitsdienst in Ihrer ( Kroatischen / Bosnischen) Sprache und lachte mich auch noch aus!

Diese Dame gab mir weder ihren Namen noch finde ich sollte so jemand einen Store Leiten, ich bin treue Kundin bei euch gewesen und war von den vorherigen Mitarbeitern immer sehr zufrieden aber dieses Verhalten und diese Art einen Kunden / Menschen zu behandeln ist wirklich unerhört und sehr respektlos.
Ich werde diesen Shop in so einem Zustand nicht wieder besuchen.

Ich gebe diesem
Shop nicht mal einen Stern !