ADCO - Freiburg im Breisgau

Max

Leider hat keine Beratung stattgefunden.
Ich wollte einen Trekkingrucksack für ungefähr 300€ kaufen.
Der Verkäufer war gerade im Gespräch, nachdem er fertig war bin ich zu ihm gegangen und habe mein Anliegen geschildert.
Seine Aussage war, dass er jetzt in die Pause muss, aber er einem Kollegen Bescheid gibt.
Nach ca. 10-15 min Warten bin ich ohne Beratung gegangen. Schade !

Lotte Lowitz

Nicht zu empfehlen!! Extrem schlechte Beratung!

Ich war gestern in dem Laden und wollte mir neue Kletter Schuhe kaufen. Ich gehe extra in den Einzelhandel, um lokale Läden zu unterstützen und nicht online zu kaufen, doch leider verlief das ziemlich unglücklich. Zu Beginn erzählte ich dem Verkäufer von meinem Kletterniveau und welche Schuhe ich derzeit hätte (sportiva Tarantula). In der Beschreibung des Schuhes hatte ich online gesehen, dass der eher für Einsteiger geeignet sei (vgl zB. sportiva online Shop). Ich erklärte dem Verkäufer also dass ich jetzt, da meine alten Schuhe auch kaputt seien, etwas fortgeschrittenere Schuhe suchen würde. Er reagierte ziemlich wütend und meinte, es gäbe keine Anfänger Schuhe, er wisse das, er habe 40 Jahre Kletter Erfahrung und sei Bergführer. Darauf hin brachte er mir das günstigste Paar Schuhe, dass sie im Angebot hatten, setzte sich mir schweigend gegenüber und lies sie mich anprobieren. Er erklärte mir nichts darüber, beriet mich nicht über andere Modelle. Er brachte mir lediglich ein größeres paar nachdem mir die ersten zu klein waren.

In der ganzen Situation habe ich mich wirklich sehr unwohl gefühlt. Am Ende meinte ich, ich müsse mir den Kauf noch überlegen. Daraufhin nahm er mir schweigend die Schuhe aus der Hand und ging, ohne sich zu verabschieden.

Ich weis nicht ob es daran lag, dass ich eine junge Frau bin, dass er mich nicht ernst genommen hat und mich nicht beraten wollte. Ich war wirklich nicht unfreundlich und habe mich sogar dafür entschuldigt, dass ich meinte ich hätte Anfänger Schuhe (was ich eigentlich ziemlich absurd finde - wie gesagt steht in der Beschreibung des Schuhe selbst er sei für Einsteiger). Ich finde es sehr schade, nicht beraten worden zu sein weil ich wirklich dringend neue Kletterschuhe brauche. Ich werde auf jeden Fall nie wieder kommen.

Der Mensch vorne im Laden, der mich in die Kletterschuh Abteilung geschickt hat, war freundlich.

Daniel

Schöner großer Laden der für jeden Outdoorbereich etwas zu bieten hat.
Ich wurde schnell und freundlich beraten.
Parkplätze sind auch gleich vor der Tür

Jens

Gute Auswahl und netter Laden.
Leider musste ich schlechte Erfahrungen mit der Beratung machen.
Gesucht wurde eine preiswerte Regenjacke für den Alltag in der Stadt zum Fahrradfahren. Ich habe explizit gesagt, dass ich bereits eine gute Regenjacke besitze, die ich für Wandertouren etc. benutze und nur eine günstige suche.
Trotz mehrmaligen Wiederholen, wurden mir nur Jacken für 200€+ angeboten. "Die kannst du dann auch für Hochtouren oder ähnliches benutzen".
Es kam so rüber, als hätte die beratende Person wenig Ahnung von der Materie und kennt zwei, drei Jacken die gut sind und die die Person jedem empfiehlt.
Leider bringt mir die Beratung nichts, wenn komplett an meinen Anforderungen und Preissegment vorbeiberaten wird. So kann der Eindruck auf, dass er nur etwas verkaufen will, aber gar nicht mich beraten will.

Zudem sind sehr viele Artikel deutlich teurer als anderswo.
Nicht nur der Online Handel ist deutlich günstiger, sondern auch der Sport Kiefer oder Bohny.
Selbst bei den Herstellern direkt wird oftmals die Ware günstiger verkauft als beim ADCO.

Meine Empfehlung: Wenn ihr gute Beratung wollt, geht zu Bohny oder Kiefer oder kauft online.

Bernhard Beastmaster Fischer

Ich kaufe hier gerne ein, ich bekomme alles was ich für meine Outdoor Aktivitäten benötige in einem Haus. Gute Beratung und toller Service sehr zu empfehlen.

Ka Tha

Tolle Auswahl und kompetente, hilfreiche Beratung ? sehr zu empfehlen bei Anschaffung von erstem Trekking-Rucksack

SamMelbrösel

Ich habe eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht, das Personal war immer sehr hilfsbereit und kompetent. Die zwei letzten Male wurde mir aber leider sehr viel Quatsch erzählt. Ich gehe extra in den Einzelhandel, zahle mehr und bekomme dafür aber auch eine gute Beratung. Das ist zumindest meine Annahme. Es ist total in Ordnung, wenn man sich als Mitarbeiter*in nicht mit allem auskennt, dafür ist der Outdoorsport auch viel zu vielseitig. Ich finde es nur blöd, wenn mich Personen beraten, die offensichtlich keine Ahnung von der Materie haben. Dann seid bitte ehrlich und sagt, wenn ihr es nicht wisst und verweist mich an eine*n Kolleg*in und erzählt nicht irgendwas. Ich bin diesmal sehr frustriert und sauer aus dem Laden gegangen. Hoffe dass es beim nächsten Mal nicht wieder der Fall sein wird.

Ruben J.

Ich habe ein echt gutes Bier als Dankeschön bekommen, als ich hier eingekauft habe.
Gibt's wohl nicht jeden Tag, spricht aber für den Besitzer des Geschäfts 🙂