BeneFit Studio Hamburg-Winterhude - Hamburg

Lev M.

Tolles Fitnessstudio. Die Zonen sind gut getrennt. Niemand belästigt irgendjemanden. Es gibt einen Saal nur für Frauen. Das Personal ist sehr höflich und hilfsbereit. Für Clubmitglieder stehen Automaten mit Getränken bereit. Großer Parkplatz direkt hinter dem Club. Toller Preis für die Mitgliedschaft.

Tobi G.

Leider nicht zu empfehlen. Das Gym ist super voll, es werden Zusatzgebühren berechnet die auf dem ersten Blick nicht ersichtlich sind. Das Gym hat auch hygienisch ein großes Problem, insbesondere weil es in einigen Bereichen keine Lüftung gibt. Damit kannst du fast nicht atmen an einigen Wintermonaten, weil kein Fenster aufgemacht werden kann. Also definitiv keine Empfehlung!

Mika

Positive Atmosphäre, nette Leute, gutes Equipment.

Empfehle wochentags die Stoßzeiten zwischen 17 und 21 Uhr zu meiden. Sonst muss man etwas warten bis ein Gerät frei wird.

c. M.

Für den günstigen Preis super! Sauberkeit ist ok, Trainer sind freundlich..die meisten jedenfalls... Es ist groß und für jeden etwas dabei. Im Frauenbereich sollte drauf hingewieden werden, das die Geräte nicht für Handyfotos oder InstaStory besetzt werden sollte das nervt! Anfänger Kurse wären noch gut.

Leif R.

Leider absolut nicht zu empfehlen – Gesetzesverstöße und kundenunfreundlicher Umgang.

Ich kann von diesem Studio (Bzw. der Kette) leider nur abraten. Der Umgang mit Kund:innen ist nicht nur unprofessionell, sondern in Teilen auch rechtswidrig.

Konkret geht es um den Verstoß gegen § 312k BGB, das neue Verbraucherschutzgesetz, das seit Juli 2022 gilt.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und ausführlicher Schilderung der Situation wurde nicht ein einziges Mal konkret auf meinen Punkt eingegangen. Stattdessen erhielt ich vorgefertigte Standardantworten, die mein Anliegen schlicht ignorierten und ich nun weitere 14 Monate in einem Vertrag hänge.

Besonders enttäuschend war der persönliche Austausch: Die Kommunikation war schlampig (sogar mein Name wurde mehrfach falsch geschrieben), oberflächlich und voller Ausflüchte. Eine inhaltliche Auseinandersetzung mit dem eigentlichen Problem fand nicht statt – stattdessen wurde mir mehrfach etwas "erklärt", was nie erklärt wurde.

Fazit: Ein Fitnessstudio, das auf Kulanz, Kundenbindung oder rechtliche Standards keinerlei Wert legt. Wer auf faire Vertragsbedingungen, Transparenz und respektvollen Umgang Wert legt, sollte hier besser nicht unterschreiben. Es gibt genügend Alternativen, bei denen Kundenzufriedenheit nicht nur eine Worthülse ist.

C.

Ich bin ganz zufrieden, tolle Geräte, immer
Nette Trainer vor Ort. Keine Angeber Muki Mentalität wie in anderen Studios. Hier fühlt man sich von vorne rein wohl und kann auch als Anfänger ohne doofe Blicke sein Ding
machen.

Onur S.

Preis-Leistung ist sehr gut.
Studio Geräte ausreichend
Verbesserungsvorschläge
Duschkabinen und Trennung der Sauna Bereiche deutlicher Kennzeichen es gibt eine Damensauna und eine Herrensauna und trotzdem wird es vermischt ein Schild würde vollkommene ausreichen. Ich gehe ja auch nicht einfach so ins Ladys Gym rein.

Sonst zufrieden. !

anastasiia S.

sehr unfreundliches Personal. Der Mitarbeiter sagte, er wolle meine Mitgliedschaft kündigen, weil ich kein Handtuch hätte. Er zwang mich auch, ein Handtuch für 2 Euro zu kaufen. In der Halle gibt es kein Internet. Personal wechseln! Der Mitarbeiter war zu Tränen gerührt