Fit/One - Waldbrunn

Mustafa E. M.

Das Studio ist gut die Mitarbeiter nicht alle und die Filialleitung in dem Studio Mönchengladbach Rheydt unterstützt Personal das nicht vernünftig berät und Fehler auf Kunden abwälzen möchte wenn Sie nicht vernünftig beraten trotz mehrerer Versuch ein falsch aufgesetzten Vertrag upzugraden was nicht möglich ist sondern nur über die zentrale wo niemand abhebt. Ohne große reden zu schwingen unfreundlich und in keiner Weise imstande konstruktive Kritik anzunehmen sondern im Gegenteil der Kunde ist schuld wenn er blind vertraut und wird provoziert auf eine Art und Weise die schon Narzisstischer Natur zu sein scheint. Vertrag lässt sich nicht ändern theoretisch sollte man es wenn jemand in der Zentrale den Hörer abheben würde was jedoch nicht der Fall ist.behaltet das Geld und nie wider. Danke für diese Erfahrung 👎

Regina K.

Kundenbetreuung ist hier nicht vorhanden. Telefonisch und persönlich überhaupt nicht zu erreichen. Hier wird man als Kunde einfach abgewimmelt und mit automatisierten Mail Antworten versucht zu beruhigen. Schade dass es sowas heutzutage in so einem doch großen Unternehmen noch gibt.
Bin froh bald nie wieder mit FIT One etwas zu tun zu haben.

Joni P.

Unter aller Kanone. Habe einen Vertrag für Mitarbeiter gehabt. Den dann während der Corona-Zeit, direkt vor Ort bei Michael gekündigt. Nun, 2 Jahre später kommt Forderung durch ein Inkassounternehmen, mit absolut unseriösen Mitteln, First Debit!
Meine Einwände und Bestätigungen der Kündigung haben nicht gezählt, die Forderung wurde trotzdem vollstreckt, bis hin zur Kontosperrung. In Magdeburg und auch in der Zentrale interessiert es keinen. Ich soll mich an First Debit wenden, die sagen ich soll mich an FitOne wenden. Einer schiebt den anderen den schwarzen Peter zu.
Geschäftspartnern ist das gleiche passiert. Absolut unseriös.

Alisi P.

Gezahlte Beiträge aus Coronalockdowns werden nicht zurückerstattet. Weder Telefonisch noch per Mail zu erreichen. Nach fristgerechter Kündigung wurde ohne Grund der Beitrag um monatlich 5 Euro erhöht für die restlichen Monate.

Sabrina S.

Ich habe versucht meine Mitgliedschaft (wohlgemerkt teure Mitgliedschaft mit monatlicher Kündigungsweise) zu kündigen. Im Mitgliedsportal komme ich nicht rein da heißt es Email Adresse ungültig auf schriftlichem weg per Einschreiben bekam ich den Brief mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück. Jetzt habe ich mein Geld zurück gebucht und die schickten natürlich sofort eine Mahnung (+ 10 Mahngebühren) mit Hinweis das ich jetzt Fitness Studio Sperrung habe.
Das ich nicht lache.

Birgit S.

Die Studios sind TOP gut, ich kenne Nürnberg, Fürth und Würzburg, alle 3 sind saubere (für Großstadt Verhältnisse), top ausgestattet, mega modern bzw. Neubau und mit netten Personal. Mein Monatsbeitrag hat sich plötzlich um 2 Euro erhöht, Grund ist unklar. Hatte aber ja sowieso gekündigt, bin wegen Umzug ab Juni erstmal weg.

srbija47

Gesperrte Bewertung aus 2021:

Absolut schlechter Kundenservice! Wie ich anhand der Rezensionen lesen konnte, bin ich nicht der einzige der aus seinen Vertrag trotz fristgerechter Kündigung aussteigen kann. November 2020 gekündigt, 31.08.21 als letzten Tag genannt bekommen inkl. Rückzahlung des Guthabens. Weiterhin wurde für den September ein Beitrag abgebucht, TROTZ über 200€ (!!!) auf dem persönlichen Guthaben. Bankeinzug für den September über meine Bank zurückgeholt, FitONE zieht nun die Beiträge vom Guthaben einfach ab und hat die Vertragslaufzeit einfach auf den 31.03.2022 verlängert, OHNE EINER UNTERSCHRIFT ODER BESTÄTIGUNG MEINERSEITS. Ich habe das Studio in diesem Jahr nicht 1x besucht. Was FitONE hier mit seinen langjährigen Mitgliedern in der Pandemiezeit treibt, obwohl Coronahilfen geflossen sind, ist ein Unding seinesgleichen. Ein Vetrag darf von seiten des Fitnessstudios NICHT PAUSIERT WERDEN, das sagt jeder Verbraucherschutz. Ich habe mich sogar dazu angeboten, nach Rückzahlung des Guthabens und Auflösung des Vertrages zum 31.08.21 wie von euch vereinbart, mich gerne nach der Pandemie wieder anzumelden, interessiert euch aber nicht. Mich habt ihr definitiv als Mitglied für immer verloren. Lieber hättet ihr den Mitgliedern das Guthaben wie versprochen zurück zahlen sollen, als diese Masche zu fahren, ihr macht dadurch auf lange Sicht mehr Miese, als das Guthaben der Mitglieder einfach einzubehalten. NIE WIEDER FITONE!!!

Duffy D.

Absolut unter aller Kanone. Nichts im Griff, Mahnung auf Monatsbetrag 01/22 wird selbst nach Kündigung, die fristgerecht in 05/21 gestellt wurde, noch versendet. Offene, mir zustehende, Monatsbeiträge von 240 Euro werden erst nach sehr deutlicher Aufforderung zurückgezahlt. Bin gespannt, ob ich die noch kriege. Hier hat jemand definitv sein Unternehmen nicht im Griff. Ansprechpartner so gut wie nicht vorhanden, alles langwierig über Mail. Wenn man mal jemanden ans Telefon bekommt, Glück gehabt. Meine Empfehlung: Finger weg! Seriös ist anders. Diese Rezension stellt nur meine Meinung dar.