Havana - Mannheim

Jules

Der Cocktail war nicht zu genießen und dafür auch noch viel zu teuer. Das Ambiente ist in die Jahre kommen und nicht wirklich gemütlich oder ansprechend. Der Service lässt absolut zu wünschen übrig, leider sehr unprofessionell.

Keks Geist

Waren gestern da. Im Vergleich zu meinem Wohnort war dort eine relativ hohe Zahl angestellter Personen in Relation zur Gästezahl (es war aber nicht leer).
Es schien kein richtiges Konzept zu geben. Die Cocktails waren okay, nichts besonderes. Wir mussten ziemlich lange warten, sowohl auf die Cocktails, als auch aufs Bezahlen. Kenne kaum einen Laden, mit so viel Personal und gleichzeitig so eingeschränkter Versorgung. Die Musik empfand ich persönlich als zu laut. Sind deswegen auch nach einem Cocktail wieder gegangen.

Manu

Wir waren zu dritt hier und mussten die Bedienung ansprechen, weil wir zu dem Zeitpunkt bereits 50 Minuten auf unseren Salat gewartet hatten. Auf unsere Anfrage kam dann auch nur ein „Ich schau mal“, keine Entschuldigung, wegen der langen Wartezeit. Der Salat, kam dann nach sagenhaften 55 Minuten. Auf unsere Schnitzel haben wir im gesamten 1 Stunde und 10 Minuten gewartet. In dieser Zeit, wurden zwei Tische mit jeweils zwei Personen bedient. Welche dann auch gesättigt gingen, bevor wir unser Essen überhaupt hatten…
Viel zu lange, allerdings hat es sehr gut geschmeckt.

Sarah C

Wir haben lange auf unsere Getränke gewartet. Der Service ist wirklich unter aller Sau, Bedienung guckt einem nicht mal in die Augen beim bestellen, lächelt nicht und ist unmotiviert. Wenn ihr keine Lust auf euren Job habt, bleibt bitte zuhause, anstatt anderen Leuten die Laune zu verderben.

Leko Mio

Wir waren zu viert im Havanna.
Ich kann festhalten, wir haben mit Abstand die schlechtesten Cocktails unseres Lebens getrunken. Die harten Cocktails schmeckten wie Wasser mit etwas Fruchtnecktar, Alkohol war überhaupt keiner herauszuschmecken.
Das Personal ist absolut lustlos uns unfreundlich. Drei Cocktails wurden uns gebracht, der vierte dauerte ewig und stand dann noch 10 Minuten auf der Theke, keiner fühlte sich zuständig uns diesen mal zu bringen. Wir haben diesen dann selber geholt. Wir haben die Süffe dann runtergewürgt, bezahlt und umgehen den Laden wieder verlassen. NIE WIEDER!!!
Schade um jeden Euro den man dort lässt!
Ein größeres Gefälle zwischen Preis und Leistung habe ich noch nie erlebt...

ChapoBaron

Ich war mit einem Freund in diesem Café aber leider hat uns der Besuch enttäuscht wir mussten lange warten, bis jemand unsere Bestellung aufgenommen hat. Auch die Getränke kamen erst nach einer gefühlten Ewigkeit.

Das Personal wirkte unorganisiert und wenig aufmerksam. Schade, denn das Café sieht eigentlich nett aus So schnell werden wir aber wohl nicht wiederkommen.

L. F.

Der Service war sehr unfreundlich, wir mussten uns selbst Karten holen, und das Bestellte selbst austeilen, nachdem die Bedienung mehrmals meinte, wir können das ja auch selbst. Ständig fiel der Bedienung etwas herrunter. Für 5 Cocktails und Nachos mit Käse mussten wir 30min. warten, einer wurde dabei vergessen, die Bedienung hatte sich aber auch nichts aufgeschrieben. Cocktails haben nach Wasser geschmeckt und die Nachos waren teilweise verbrannt. Aber das Ambiente war schön.

A D

Einmal und nie wieder!
Wir waren dort zu einer Geburtstagsfeier mit 20 Personen eingeladen. Es war im Nachhinein gut, dass drei Personen abgesagt hatte, da der Platz wirklich sehr knapp war und wir uns doch sehr eng setzen mussten. Zudem war der reservierte Platz auch noch bis fünf Minuten vor Reservierung belegt.
Die Bedienung war wirklich sehr freundlich und zuvorkommend.
Die Cocktails gab es immer wieder in unterschiedlichen Gläsern. Da könnte man darauf achten, dass man doch auch die entsprechenden Gläser für die Cocktails nimmt.
Das Essen war gut und kam auch zügig.
Der "Chef" oder der "Zuständige" an dem Abend lief meist unbeteiligt durch den Laden. Leere Teller, die er gesehen hat, lies er lieber stehen und nahm nur ein leeres Glas mit. Einen guten Eindruck hat das nicht gemacht, was sich auch später bei der Rechnung gezeigt hat.
Die Musik, die dort lief, war aufgrund der schlechten Boxen unerträglich. Wir haben zweimal darum gebeten, die Musik doch etwas leiser zu machen. Allmählich wurde die Musik immer wieder lauter. Wäre auch wirklich kein Problem gewesen, wenn nicht die schlechtesten Boxen verbaut gewesen wären. Da hat jedes Handy bessere Lautsprecher.
Ich habe absolutes Verständnis dafür, dass die Toiletten nicht auf dem modernsten Stand sind, ABER wenn die Drückerplatte, die neu 40,-€ kostet, mit Tesafilm irgendwie befestigt wird, dann fehlt mir das Verständnis. Beim Betätigen ist diese fast abgefallen. Ähnliches Spiel bei den Toilettenpapierspendern. Von dem Händetrockner, der fachmännisch mit Isolierband im Nassbereich angeschlossen wurde, will ich gar nicht erst anfangen (BRANDGEFAHR!).
Bei der Rechnung zeigte sich dann die gesamte Inkompetenz des "Chefs". Es gab große Probleme mit einem Gutschein, der zuvor dort erworben wurde. Es hat ein Stempel darauf gefehlt. So sei der Gutschein nicht gültig. Der Käufer des Gutscheins war auch zu der Feier eingeladen und hat versucht das Problem zu lösen. Der Käufer machte klar, dass er fünfmal vorbeikommen musste, um den Gutschein zu kaufen, da der "Chef" nie da war. Gutscheine gibt nämlich nur der "Chef" aus. Bezahlt werden musste der Gutschein natürlich in bar. Nach langer Diskussion und Uneinsichtigkeit wurde der Gutschein dann doch akzeptiert. Offenbar werden Gutscheine ausgegeben, ohne diese nochmals in den Büchern oder sonst wie festzuhalten.
Mit solchen Streitereien sorgt man leider nicht dafür, dass Gäste nochmal kommen. Sehr schade...