INTERSPORT Voswinkel Thier Galerie - Dortmund

Kerstin D.

Wir sind mit Taschen ins Geschäft und es hat gepiept. Der Mitarbeiter hat uns durchgewunken.
Als wir das Geschäft verlassen wollten nach einem kurzen Bummel, kam er auf uns zu und hat gesagt, dass der Chef eine Prüfung möchte. Daraufhin hat der Mitarbeiter unsere Einkaufstaschen kontrolliert und das nicht ordnungsgemäß entsicherte Produkt eines großen Mode Ladens entsichert. Sehr unangenehm und auch nicht gesetzlich fundiert. Wir waren so überrumpelt von der Vorgehensweise, dass wir nichts gesagt haben.

Eddy -. E.

Als ich ein paar Schuhe anprobieren wollte und dort kein Platz zur Verfügung war hab ich mich in eine Kabine begeben, bis einer der Verkäufer während ich mich gerade umgezogen habe einfach den Kabinenvorhang aufzog. Auf die Aussage das nirgends Platz war konterte er nur mit das dies "unnötig sei" und ich gefälligst aus der Kabine kommen soll. Sonst war ich echt gerne dort einkaufen aber ab jetzt nie wieder!

Geh H.

Am liebsten gar kein Stern. Leider keine gute Erfahrung gestern gemacht. Kein Hallo, kein Kundenservice und dann meckern warum Leute nur online bestellen. Älterer Mitarbeiter mit älterer Mitarbeiterin an der Fußball Abteilung ignorieren lieber die Kunden und spielen verstecken. Anscheinend nicht auf Kunden angewiesen.

Werner P.

Ich wollte Schuhe kaufen und wurde von einer sehr netten jungen Frau beraten. Sie hat sich sehr viel Mühe mit mir gegeben. Die Beratung war sehr kompetent und ausgiebig. Danke dafür. Leider war das gewünschte Modell nicht da. Schade.

Alexander M.

Ich habe kürzlich im Sportgeschäft VOSWINKEL in der Thier Galerie eine hervorragende Beratung von Emile zu Running Schuhen erhalten. Die 3D Fußanalyse war beeindruckend und sehr detailliert. Emile war äußerst freundlich und verfügte über exzellente Fachkenntnisse. Dank seiner kompetenten Beratung habe ich einen tollen Schuh von Brooks gefunden, der perfekt zu meinen Bedürfnissen passt. Ich kann Emile und das Team von VOSWINKEL nur wärmstens empfehlen! Tausend Dank 😘

Major R.

Katastrophe, nie wieder!
Ich war am gestrigen Freitag dort, um nach kurzen Sporthosen zu schauen. Sobald ich auch nur in das Geschäft eingetreten bin wurde ich schon vom Personal wie ein Straftäter beobachtet. Nach der Anprobe kam ich aus der Kabine raus und durfte feststellen, dass ein Mitarbeiter quasi direkt vor der Kabine stand und mich beobachtet hat. Aber es wird noch besser:

Ich hatte eine Hose von Nike gefunden, die mir gut gefallen hat. Im Geschäft selbst wollten sie 40€ haben, während die Hose direkt auf der Website von Nike mit kostenloser Lieferung 32€ kostet. Ich habe also den Mann an der Kasse gefragt, ob man etwas am Preis machen könnte. Dieser hat dann zu mir "Salam Aleikum" gesagt und abgelehnt. Das war ein Mitte 50-Jähriger. Zunächst einmal weiß ich nicht wie ich das überhaupt auffassen soll - sollte das irgendwie rassistisch mir gegenüber sein? Ich bin nicht mal Türke, aber meine Nationalität sollte in keinem Fall eine Rolle spielen, vor allem nicht als potenzieller Kunde. Weitergehend funktioniert Kundenorientierung anders. Wenn hier so mit dem Kunden umgesprungen wird, dann wird das Geschäft vermutlich in Zukunft pleite gehen. Selbst an diesem gut besuchten Freitag in der Thier Galerie war ich praktisch der einzige in dem Geschäft und dann wird noch so mit mir umgegangen. Und überhaupt, was soll mir das sagen, dass nicht auf den Originalpreis des Herstellers runtergegangen wird? "Wir versuchen so viel Geld wie möglich aus dem Kunden rauszuholen ohne Rücksicht auf Verluste" ?

SPORT Voswinkel Thier Galerie mit dem Motto "Bei uns ist der Kunde dämlich statt König". Wen dieses Motto anspricht, dem empfehle ich herzlichst einen Besuch in der Filiale.

Bjoern M.

Frechheit. Produkt passt nicht, wurde nicht getragen. Verkäufer unterstellt Betrug. Kunde ist also doch nicht König. Schade. Letztes Mal, dass ich dort war.

Edda U.

Wollte eine Outdoor-Weste kaufen. Nette Beratung, dann an der Kasse sollte das Teil auf einmal 1/3 teurer sein als Regulärpreis der ausgezeichnet war. Kein Entgegenkommen für den Kunden- für mich dann natürlich kein Kauf. Schade Intersport! Das ist kein guter Umgang mit Kundschaft!