Pon. Bike Performance GmbH - Mainz

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Hauptstraße 17-19/Gebäude 24.4, 55120 Mainz, Deutschland.
Telefon: 61314886301.
Webseite: santacruzbicycles.com
Spezialitäten: Sportgeschäft.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Parkplatz, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 18 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.3/5.

📌 Ort von Pon. Bike Performance GmbH

☎️61314886301

⏰ Öffnungszeiten von Pon. Bike Performance GmbH

Montag: 08:00–17:00
Dienstag: 08:00–17:00
Mittwoch: 08:00–17:00
Donnerstag: 08:00–17:00
Freitag: 08:00–17:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Pon. Bike Performance GmbH

Die Pon. Bike Performance GmbH, auch bekannt als Santa Cruz Bicycles, ist ein namhafter Hersteller von Mountainbikes und Trialbikes mit Sitz in Mainz, Deutschland. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an hochwertigen Fahrrädern, die sowohl für Fortgeschrittene als auch für Anfänger geeignet sind. Die Spezialität des Unternehmens liegt im Sportgeschäft, wobei sie auf die Entwicklung und Produktion von innovativen und leistungsstarken Fahrrädern spezialisiert sind.

Standort und Kontaktdaten

Die Pon. Bike Performance GmbH ist unter der Adresse Hauptstraße 17-19/Gebäude 24.4 in 55120 Mainz zu finden. Für weitere Informationen oder Anliegen steht das Unternehmen unter der Telefonnummer 06131 4886301 zur Verfügung. Die offizielle Webseite von Santa Cruz Bicycles ist santacruzbicycles.com.

Sonstige interessante Informationen

Zum Angebot zählt auch ein rollstuhlgerechter Parkplatz, der den Besuchern das Ein- und Aussteigen aus dem Fahrzeug erleichtert. Darüber hinaus können Kreditkarten als Zahlungsmethode akzeptiert werden. Das Unternehmen hat eine durchschnittliche Bewertung von 4.3/5 bei 18 Bewertungen auf Google My Business, was darauf schließen lässt, dass Santa Cruz Bicycles für seinen exzellenten Service geschätzt wird.

Charakteristika und Empfehlung

Was die charakteristischen Merkmale von Santa Cruz Bicycles angeht, so zeichnen sich ihre Fahrräder durch eine hervorragende Verbindung von Leichtgängigkeit, Stabilität und Leistung aus. Die Modelle sind sowohl für den Cross-Country-Radlauft als auch für den Downhill-Radlauft geeignet. Die Materialien, wie etwa der Aluminium und Carbon, sorgen für ein geringes Gewicht und ein optimales Fahrverhalten. Darüber hinaus setzt Santa Cruz Bicycles auf hochqualitative Komponenten von namhaften Herstellern, um das Gesamterlebnis für den Fahrer zu optimieren.

Insbesondere die Kunden, die nach einem hochwertigen Mountainbike oder Trialbike suchen, sollten Santa Cruz Bicycles in Erwägung ziehen. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Fahrrädern an, die sowohl für Anfänger als auch Fortgeschrittene geeignet sind. Mit seiner starken Konzentration auf das Sportgeschäft und seinem exzellenten Service hat Santa Cruz Bicycles sich einen hervorragenden Ruf erarbeitet.

Empfehlung

Wenn Sie nach einem hochwertigen Fahrrad von einem renommierten Hersteller suchen, sollten Sie Pon. Bike Performance GmbH in Betracht ziehen. Durch die Kombination von innovativen Fahrradtechnologien, qualitativ hochwertigen Komponenten und einem ausgezeichneten Kundenservice hat Santa Cruz Bicycles die Zufriedenheit ihrer Kunden über viele Jahre hinweg bestätigt. Eine Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen über ihre Webseite santacruzbicycles.com ist dabei sehr empfehlenswert.

👍 Bewertungen von Pon. Bike Performance GmbH

Bernd S.

5/5

Was ein toller Service! Ich hatte mit meinem SC V.10 einen üblen Crash auf einen Stein, so dass mein Hinterbau stark beschädigt wurde. Kurze Mail, und schon ist ein Hinterbau an meinen Händler unterwegs. Ich weiß einfach, warum ich Santa Cruz und dem exzellenten Service vertraue. Wenn was ist, wird einem schnell geholfen. Bei anderen Herstellern ist das anders.

Vielen Dank an Danilo für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung!

Jochen R.

5/5

Mega geiler Support und Service... nach einem crash mit meinen Santa wurde mir sofort geholfen...hier wird alles möglich gemacht was geht... nach ein paar Tage war die neue Schwinge da... solch ein Support gibt es bei anderen Marken nicht.

Besonders Dank an Phil vom Rider Support...!!!!

Gruß nach Mainz
Jochen R.

Tommy G.

5/5

Super Service, ich bin begeistert.
Habe für mein 6 Jahre altes Bronson noch Ersatzteile bekommen die überall ausverkauft bzw. nicht mehr verfügbar waren. Super freundlicher Kundensupport, zuvorkommend, einfach perfekt. Herzlichen Dank 🙂

Stefan L.

5/5

Mein Nomad 6 CC Reserve wurde mit defektem Hinterrad ausgeliefert. Die Speichenspannung war viel zu locker und nach ein paar Tagen im Bikepark riss die erste Speiche. Zu diesem Zeitpunkt habe ich dann auch nachvermessen, aber da war es schon zu Spät-> Grate um die Nabenlöcher und alle Speichen beschädigt (deutliche Abriebstellen). In kurz: alles nachgezogen und Speiche ausgetauscht, aber ein paar Anlieger später 3 Speichen gleichzeitig gerissen und so ging es weiter...

Habe dann über den Reserve Rider Support den Schaden gemeldet. Ich habe umgehend eine Rückmeldung erhalten und nach ein paar kurzen Mails und sehr freundlichen Telefonaten wurde mir ein Laufrad, welches kurzfristig verfügbar war, als quick fix zugeschickt.

Dachte schon die halbe Bikesaison ist im Eimer, und jetzt hatte ich nach wenigen Tagen (der Versand hat übrigens auch super funktioniert) wieder ein fahrbereites Bike.

Danke nochmal an Phil vom Riders Support !!

Philipp F.

1/5

Ich bin bis jetzt ein wirklich großer Santa Cruz Fan gewesen. Habe das Hightower und das Megatower. Selbst auf meinem Campervan habe ich einen großen Custom Santa Cruz Aufkleber.
Ich habe vor Monaten einen Santa Cruz Bronson Rahmen bestellt (Über Jonito). Dieser wurde immer wieder nach hinten verschoben. Zuletzt hieß es er kommt im Januar 2023 – Seit gestern habe ich die Info, dass dieser jetzt auf Ende März geschoben worden ist. Ich habe jetzt meine Bestellung storniert! A) habe ich keine Lust weitere 3 Monate zu warten, B) glaube ich auch nicht mehr daran, dass er dann im März kommt und C) fühle ich mich als Kunde einfach nicht ernst genommen.
Rahmenschutzfolie, Steuersatz, MX-Laufradsatz und Float X Factory Dämpfer darf ich jetzt irgendwie auf Ebay verscherbeln 🙁

Was derzeit, zumindest in Deutschland, von Santa Cruz in Richtung Kunden kommuniziert wird ist einfach eine Frechheit. Das Bronson ist seit nunmehr 1,5 Jahre auf dem Markt und es gibt absolut keine Rahmen und noch dazu keine verlässlichen Informationen. Es wird nur immer wieder versprochen und dann verzögert - So kann man doch nicht mit gut zahlenden Kunden umgehen!? Wenn Santa Cruz ihr Strategie ändern möchte und in Zukunft keine Rahmensets mehr verkaufen möchte, ist das ja in Ordnung, dann sollen sie es aber aktiv kommunizieren. In bekannten Foren herrscht diesbezüglich absoluter Frust und es geht vielen Kunden so wie mir.
Noch dazu scheint es ja außerhalb der EU (UK oder Schweiz) zu klappen. Dort bekommt man die entsprechenden Rahmensets seit Monaten!

Ich für meinen Teil bin jetzt an einem Punkt, wo ich mich aktiv von Santa Cruz verabschiede und auf eine andere Marke umsteige! Wer so mit seinen Kunden umgeht, hat einfach zu viele oder eben andere Prioritäten.

Ich finde das wirklich schade!

Oliver S.

1/5

Nie wieder Santa Cruz! Das Garantieversprechen lifetime ist ein schlechter Witz. Ich warte jetzt seit 29.7. auf die Regulierung eines Schadens den Santa Cruz zu verantworten hat. Das Fahrrad wurde mit einem Vorbau verkauft der nicht auf einem Carbon Schaftrohr montiert werden darf. Das Problem wurde bereits 2008 im Magazin Tour von Dirk Zedler beschrieben. Santa Cruz versteht nicht mal das Problem, macht keinen Vorschlag zur Behebung des Schadens. Der Kundenservice ist extrem schlecht!!!
Daher mein Ratschlag, kauft Bikes anderer Hersteller. Hier mangelt es an Kompetenz und Kundenservice! Nie wieder Santa Cruz

Alexander P.

5/5

Super Kundenservice, sehr freundlicher und schneller Kontakt, auch kleine Probleme werden umgehend behoben. Besser kann man's nicht machen, chapeau!

Max H.

5/5

Super Abwicklung, Support und Kommunikation. Mein Crash Replacement wurde super fair und zügig abgewickelt.

Danke hier an Phil vom Riders Support!