PRIDE Fitness GmbH - Solingen

User 4.

Wir haben unseren Vertrag bei Pride Fitness aufgrund mangelnder Hygiene gekündigt. Trotzdem lief einer der beiden Verträge weiter ohne jegliche Rückmeldung vom Studio, trotz mehrfacher Kontaktversuche.

Erst viel später kam heraus, dass ich anscheinend einen der Verträge falsch gekündigt habe. Das Geld, das in der Zwischenzeit abgebucht wurde, bekam ich nicht zurück – auch nicht mit Unterstützung der Verbraucherzentrale. Wobei eine einzige Antwort zur richtigen Kündigung gereicht hätte, um mir Zeit, Stress und Geld zu ersparen.

Der Kontakt mit Pride war insgesamt absolut unprofessionell und kundenunfreundlich. Ich kann nur jedem raten, sich die Entscheidung für dieses Studio gut zu überlegen. Die vielen negativen Bewertungen zur mangelnden Kulanz kann ich nur bestätigen.

Анна ?.

Ich habe mich für 3 Monate angemeldet. Nach drei Monaten teilte mir niemand mit, dass mein Abonnement ausläuft. Niemand bot an, es zu verlängern. Während dieser 3 Monate war das Personal nicht freundlich. Niemand beachtet dich, wenn du Hallo sagst. Ich empfehle es nicht! Kategorisch.

Nora J.

Die Geräte sind teilweise wirklich abgenutzt und kaputte Trainingsgeräte werden nicht ersetzt, sondern bleiben einfach hängen. Vor 8 Monaten habe ich darum gebeten, die komplett ausgefransten TRX-Bänder zu ersetzen - mittlerweile kann man sie nicht mal mehr verstellen. Sowas ist ärgerlich, vor allem, wenn man hauptsächlich damit trainiert. „Ich gebe das weiter“ ist die Standardantwort von den Trainer*innen.
Und noch etwas: Spanner haben leichtes Spiel in der Sauna. Obwohl Handyverbot herrscht, liegen die Herren auf den Liegen mit dem Telefon vor der Nase und der Kamera potenziell auf Saunabesucher gerichtet. Ab und an eine Kontrolle und entsprechende Maßnahmen wären wünschenswert.

Thomas H.

Ich bin schon seit langer Zeit Mitglied und möchte gerne meine Meinung zum Studio mitteilen, da es sich seit dem letzten Jahr drastisch verändert hat.

Geräte:
Die Geräte sind an sich gut, mittlerweile jedoch stark abgenutzt, und viele davon sind über längere Zeit defekt. Pride bemüht sich zwar, neue Gerätschaften anzuschaffen, jedoch sind fast ausschließlich Technogym-Geräte vorhanden. Dies kann sowohl als Vorteil als auch als Nachteil gesehen werden: Technogym ist eine hervorragende Marke, doch die einseitige Nutzung bietet keine Gerätevielfalt, um den Muskel unterschiedlich zu beanspruchen. Insbesondere kleinere Menschen sind hier benachteiligt, da Technogym-Geräte eher für größere Personen ausgelegt sind. Positiv hervorzuheben ist die sinnvolle Aufteilung der Räumlichkeiten: Gerätegestütztes Training, Freihantelbereich und Kabelzüge sind sauber voneinander getrennt und in eigenen Bereichen untergebracht.

Sauberkeit und Hygiene:
Die Sauberkeit bei Pride lässt stark zu wünschen übrig. Viele Geräte sind mit Staub und Haaren bedeckt, und in den Duschen findet man in manchen Ecken Schimmel. In den Umkleideräumen fliegen Staubflusen wie in Westernfilmen die Strohbälle durch die Gegend. Die Spiegel sind voller Flecken und Körperflüssigkeiten. Obwohl es strikt untersagt ist, gehen viele Mitglieder mit Unterwäsche in die Sauna – eine Kontrolle findet ohnehin nicht statt. Positiv zu erwähnen ist, dass in fast jeder Ecke Desinfektionsmittel vorhanden ist, was allerdings auch dringend nötig ist.

Trainer:
Leider kann ich hierzu nichts Positives sagen. Auf der Trainingsfläche sind größtenteils nur Auszubildende mit „Instagram-Wissen“ anzutreffen – wenn sie denn überhaupt dort sind. Meist sieht man sie hinter dem PC, im Büro am Handy oder mit Freunden am Quatschen. Eine wirkliche Trainingsunterstützung gibt es nicht. Auch bei Sauberkeit und Ordnung fällt negativ auf, dass die Trainer keine Mühe zeigen, herumliegende Geräte wegzuräumen. Stolperfallen werden häufig ignoriert – teilweise bis Ladenschluss. Zudem zweifle ich, ob der Umgang mit persönlichen Informationen den DSGVO-Richtlinien entspricht. Es kommt häufiger vor, dass Trainer mit Freunden über andere Mitglieder tuscheln oder gemeinsam in den Computer schauen.

Fazit:
Das Studio bietet ein sehr schönes Ambiente und ist grundsätzlich gut aufgestellt, um ein effektives Training zu ermöglichen. Es gibt viele Möglichkeiten, seinen Sport auszuüben. Doch das war es leider auch schon mit den positiven Aspekten. Durch den Abgang qualifizierter Mitarbeiter hat das Studio deutlich an Know-how verloren. Es wirkt inzwischen wie ein Möchtegern-Pumper-Studio, in dem sich die Mitarbeiter über soziale Medien selbst instruieren. Von einem Premium-Studio kann hier leider nicht mehr die Rede sein.

Für Anfänger und Unwissende ist das Studio daher nicht zu empfehlen. Wer jedoch die Kurse nutzen möchte, die Gerätevielfalt schätzt und bereit ist, dafür etwas tiefer in die Tasche zu greifen, könnte sich hier dennoch wohlfühlen. Leider ist Pride jedoch nicht mehr das, was es einmal war.

R.I.P. Pride 2023

_ ?.

Ich kann dieses Fitnessstudio leider nur mit 1 Stern bewerten, da meine Erfahrung äußerst enttäuschend war. Ich habe meinen Vertrag zum 01. Dezember 2024 fristgerecht gekündigt und eine Bestätigung erhalten, trotzdem wurde mir am 02. Dezember der Mitgliedsbeitrag erneut abgebucht.

Mehrfach habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen, und mir wurde immer wieder versichert, dass der Fehler auf Seiten des Studios lag und dass eine Gutschrift in den nächsten Tagen erfolgen würde. Diese Zusagen wurden jedoch nicht eingehalten, und die Gutschrift blieb aus. Trotz meiner wiederholten E-Mails erhielt ich keinerlei Rückmeldung – die Kommunikation war schlichtweg nicht vorhanden.

Da mir seitens des Studios keine Lösung angeboten wurde, sah ich mich gezwungen, das zu viel abgebuchte Geld über meine Bank zurückzuziehen, was mein gutes Recht ist. Zu meinem Erstaunen stellte mir das Studio dann auch noch Rücklastschriftgebühren in Rechnung, ohne je lösungsorientiert zu handeln oder sich um eine Klärung der Situation zu bemühen.

Das Verhalten des Studios ist inakzeptabel: keine Antworten, keine Gutschrift, keine Kulanz. Stattdessen wird man mit zusätzlichen Kosten belastet. Ich kann dieses Studio auf keinen Fall weiterempfehlen und werde hier auch niemandem raten, einen Vertrag abzuschließen.

Peter J.

Nur noch eine absolute Katastrophe. Die Trainer denken sie wären auf dem Hollywood Boulevard, spaßen untereinander rum sind laut, flirten offensichtlich untereinander vor den Kunden und behandeln die Kunden wie Luft. Selbst wenn man sie grüßt grüßen sie nichtmal zurück. Sie sind in ihrer eigenen Bubble gefangen. Währenddessen das Studio am verrotten. Ich habe keinen von denen jemals mit nem Schraubenzieher oder nem Besen in der Hand gesehen. Sie wissen anscheinend nichtmal wie man einen Hausmeister ruft. Geräte gehen kaputt und werden einfach stehen gelassen. So leicht möchte ich auch mal mein Geld verdienen. Obendrauf lassen einige Trainer das Drehkreuz wo man sein Chip dran halten muss, einfach geöffnet um Kollegen durch zu schleussen. Das heißt die jenigen die monatlich bezahlen werden so einfach hintergangen. Nur weil sie nicht mit den Trainern befreundet sind müssen sie bezahlen und andere kommen umsonst rein. Lächerlich. Überhaupt nicht mehr weiter zu empfehlen im Gegensatz zu vor 2 Jahren als wir noch Trainer hatten die ihren Job einigermaßen ernst genommen haben. Die absolute Härte ist sowieso dass sie ihre Öffnungszeiten entscheiden wie sie gerade lustig sind. Hat man ja am Neujahr gesehen. Ps: Ein Kumpel wollte mal seinen vergessen Chip abholen und wurde nachdem er die Klingel betätigt hat 15 Minuten draußen stehen gelassen. Nach einer viertel Stunde kamen aus dem Trainerraum ein Trainer und eine Trainerin raus. Weiß Gott was sie dort getrieben haben. Falls mal ein Chef hier mit liest : Ändert bitte was, macht eine Ansage oder schmeißt paar Leute raus das kann es nicht sein die Beiträge werden immer teuerer und wir zahlen nur noch für eine einzige Comedy Show. Es muss was passieren!! Ich melde mich bald sowieso ab aber wenn euch an diesem Fitnessstudio echt noch was liegt dann müsst ihr echt was ändern. In diesem Sinne frohes neues!!

tut N. Z. S.

Abgesehen von der Tatsache, dass ich nur mangels der fehlenden Option „0 Sterne „ geben zu können , 1 Stern gegeben habe , wollte ich meinem Eindruck über dieses Studio nun mal Luft machen .

Die Geräte teils kaputt , gesperrt für längere Zeiträume , aufgerissen und nicht repariert egal wie lange man wartet . Gewichts Scheiben werden von Mitgliedern als AUCH VOM PERSONAL NICHT AUFGERÄUMT , da diese es bevorzugen draußen rauchen zu gehen und sich über Mitglieder zu auszulassen.
Wenn man den Laden betritt wird man von Beginn an ZU KEINER ZEIT BEGRÜSST NOCH EINES BLICKES GEWÜRDIGT . Also Unterste Schublade . Ich wünschte ich könnte meinen Vertrag sofort beenden und in ein anderes Studio Wechseln .
Im umkleide / Dusch UND SAUNA BEREICH wird es toleriert ( HINWEISE DEM PERSONAL GEGENÜBER SIND SINNLOS DA SIE PROBLEMEN NICHT NACHGEHEN) wenn zahlreiche gut erzogene Mitglieder lautstark und mit Lautsprecher SOGAR UNTER DER DUSCHE UND IM SAUNA BEREICH TELEFONIEREN .
Die duschen sind dreckig , die Toiletten auch , sofern sie funktionieren .Die holzgarnituren IN DER SAUNA sind so alt und wackelig dass man sich fast einen Bänderriss holt wenn man vom herunter steigen der oberen ebenen auf die unteren auf wackelnde seit ewigkeiten nicht richtig befestigte Hölzer steigt …!!!

Andreas H.

Super Studio, alleswas man so braucht vorhanden, incl. Sauna und großes Kursangebot!
Sehr nettes Trainer Team, jederzeit ansprechbar um sein Training Programm anzupassen oder neu zu gestalten 😉