Tom's Hockeyshop - Bad Tölz

Mel Ina

Erst mal das Positive:
Der Herr ist wirklich super nett, super Service und kennt sich wunderbar aus. Auch der Laden ist schön eingerichtet und man findet alles sofort. Meine Schlittschuhe sind immer super geschliffen und für 15 € wirklich mehr als zufrieden stellend.

Negativ:
Die Dame ist jedes Mal unfreundlich und patzig. Hab immer das Gefühl das sie 0 bock hat und am liebsten gar nicht da wäre. Hab ja verständnis, wenn man mal einen schlechten Tag hat oder nicht so gut drauf ist, weil viel los und dadurch stress ist. Aber doch nicht jedes mal. Finde ich wirklich schade weil es die super Ausstrahlung des Ladens einfach sooo runter zieht. Deswegen such leider nur 3 Sterne

Laggy 21

Die Dame war von beginn an unfreundlich. Es wirkte, als hätte sie keine Lust meine Schlittschuhe zum Schleifen entgegen zu nehmen. Außerdem würde dann leise im hinteren Raum gesagt, dass diese Schlittschuhe nicht eilen und ganz spät gemacht werden können

Angelo Flüge

Sind gerade zum Schlittschuhe schleifen hier .Halbe Stunde vor Laden Öffnung und der freundliche Herr hat uns gesehen und uns gleich reingebeten und hat die Schuhe gleich geschliffen.
Ich sag nur super Service!!!!

Evi Posch

Passend zu den Öffnungszeiten um 14 Uhr sind wir zum Shop gekommen, um unsere Schlittschuhe schleifen zu lassen. Dann hieß es aber, dass sie das nicht machen und zu wenig Personal da ist, da müsste man zu den Öffnungszeiten nochmal kommen?! Auf der Website sowie auf Google steht, dass der Laden von 14-18 Uhr offen hat. Schlittschuhverleih, der stattgefunden hat, sowie Schlittschuhschleifen und Beratung beim Schlittschuhkauf werden offiziell angeboten. Auf der Website stand jedoch nirgends, zu welchen speziellen Öffnungszeiten das Schlittschuhschleifen angeboten wird ... Sehr ärgerlich!! Wenn man es nicht zu den regulären Öffnungszeiten anbietet, muss man das der Website hinzufügen.

Auch eine Info, die man der Website nicht entnehmen kann, ist, dass der Schlittschuhverleih nur gegen Ausweishinterlegung erfolgt. Autoschlüssel oder Handy ist nicht möglich. Das ist auch okay, aber sowas muss man auch auf die Website schreiben, damit sich die Menschen nicht wundern müssen ...

Alles ein vermeidbarer Stress, wenn man es klar kommunizieren würde.

mks -_-

einfach nur top, personal hat ahnung von preisen rabatte auf die hochwertigste ausrüstung , habe mein equipmenz nur da gekauft bzw tape , protektoren schläger schlittschuhe etc, alles top und perfekte individuelle beratung von tom und seiner frau sowie dem rest!

Tristan

Wollten Schlittschuh schleifen lassen, was sowieso schon 15 € kostet, der Laden ist offen, die Eishalle ist offen überall auf der eigenen Website und Facebook Seite wird geworben das geschliffen wird.
Allerdings wo wir vor Ort waren hieß es es wird heute nicht geschliffen weil der Laden nicht richtig offen hat? Nirgends stehen allerdings andere Öffnungszeiten somit kein Schlittschuhlaufen, Anfahrt umsonst...
Kann man auf jeden Fall besser kommunizieren wenn man schon eine große Website mit seitenweise Informationen anbietet aber sowas fehlt ...

Viviane Puhl

Egal wann man dort ist, die Dame ist immer unfreundlich, Lächeln ist sowieso anscheint ein Fremdwort… äußerst enttäuschend.
Ich werden den Laden meiden und es auch empfehlen zu tun.

Dietmar Koller

Mit den Worten " Meine Zeit ist kostbar" und dem Hinweis das wir noch immer nicht fertig seien wude mit uns und unserer kleinen Tochter hier umgegangen. Als wir als erstes den Laden betraten sagte man uns wir sollten der kleinen Schuhe ausziehen um die Füße zu vermessen. Dann war erstmal ein anderer Kunde dran und wir standen da und warteten. Als die Dame sich dann Mal unserer anzunehmen bereit war, kam nur ein " Ihr seit ja immer noch nicht fertig". Oh ja.... die kleine trug tatsächlich noch die Socken. Tags zuvor dort für mich selbst noch Schlittschuhe gekauft..... So geht man nicht mit Kunden um. Meiner Meinung nach eine Sauerei. Besonders weil die kleine sich drauf gefreut hat. Echt schade